Soluciones De Telefonía en comparación

¿Cómo funciona un software de telefonía?

El Software de Telefonía es un programa que te permite hacer y recibir llamadas desde tu ordenador. Funciona utilizando la conexión a Internet de tu PC o portátil, por lo que no requiere ningún hardware adicional como un teléfono IP o un adaptador VoIP.

¿Qué tipos de software de telefonía existen?

Hay dos tipos de software de telefonía. El primero se llama "softswitch" y el segundo se conoce como "servidor de aplicaciones". Un softswitch proporciona todas las funciones que necesitas para dirigir tu negocio, como el enrutamiento de llamadas, la gestión del buzón de voz, la IVR (respuesta de voz interactiva), etc. Un servidor de aplicaciones te permite integrarte con otras aplicaciones, como los sistemas CRM o ERP, para ofrecer funciones adicionales a tus clientes.

¿Cuáles son las ventajas de un software de telefonía?

Las ventajas de un software de telefonía son que se puede utilizar para hacer llamadas desde tu ordenador. Además, es muy fácil de usar y no necesitas ninguna formación o habilidad especial para manejar el software. Sólo tienes que instalarlo en tu PC, conectarte a Internet y empezar a hacer llamadas gratuitas con esta aplicación.

¿Cuáles son las desventajas de un software de telefonía?

La principal desventaja de un software de telefonía es que no ofrece el mismo nivel de funcionalidad que una centralita IP. Por ejemplo, no puedes utilizar tu ordenador para hacer llamadas o transferirlas entre extensiones. Tampoco tienes acceso a funciones avanzadas como la grabación de llamadas y la gestión del buzón de voz desde la propia aplicación.

¿Qué empresas deberían comprar un software de telefonía?

Las empresas que deberían comprar un Software de Telefonía son las que quieren tener una forma fácil y eficaz de gestionar sus llamadas. Este software es muy útil para los centros de llamadas, ya que les permite gestionar todas las llamadas entrantes y salientes en un solo lugar. También ayuda en el servicio de atención al cliente, ya que proporciona información sobre el historial de los clientes, que puede utilizarse al responder a las preguntas o resolver los problemas que puedan tener.

¿En base a qué criterios debes comprar un software de telefonía?

Debes comprar un software de telefonía que tenga buena reputación, que ofrezca múltiples funciones y que sea fácil de usar.

¿Cómo se implementa un software de telefonía?

Un software de telefonía se implementa como un conjunto de componentes de software que se instalan en el servidor. El proceso de instalación consiste en copiar los archivos en directorios específicos y registrarlos en el sistema operativo Windows®.

¿Cuándo debes implantar un software de telefonía?

Cuando quieras tener un sistema telefónico en tu oficina.