Software De Encuestas en comparación

¿Cómo funciona un software de encuestas?

El software de encuestas es un programa que te ayuda a crear encuestas y cuestionarios. Permite al usuario diseñar, distribuir y analizar los datos recogidos de los encuestados de forma eficiente. La encuesta puede crearse utilizando diferentes tipos de preguntas, como las de opción múltiple, las abiertas o las de tipo escala de valoración, etc., según tus necesidades. También puedes añadir imágenes/vídeos al cuestionario para que los usuarios que participen en él lo entiendan mejor. Una vez hechas todas estas cosas, tienes que enviar el cuestionario por correo electrónico o por cualquier otro medio, como las plataformas de redes sociales (Facebook), etc. Tras recibir las respuestas de los participantes, éstas se almacenarán en el propio sistema para que el análisis posterior pueda realizarse fácilmente sin ningún problema.

¿Qué tipos de software de encuestas existen?

Hay muchos tipos de software de encuestas. Algunos ejemplos son:

¿Cuáles son las ventajas de un software de encuestas?

El software de encuestas es una forma estupenda de obtener opiniones de tus clientes. Se puede utilizar para realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción de los clientes y sondeos de opinión de los empleados. Los resultados de la encuesta son fáciles de analizar y presentar en un formato atractivo que te ayudará a tomar mejores decisiones empresariales en función de lo que la gente piensa de tus productos o servicios.

¿Cuáles son las desventajas de un software de encuestas?

El software de encuestas no es una herramienta perfecta. También tiene algunas desventajas, que se enumeran a continuación:Puede ser caro comprar y mantener el software de encuestas. El coste de la licencia depende del número de usuarios que necesites y de las funciones que quieras en tu programa de encuestas. También es posible que tengas que pagar un suplemento si quieres recibir asistencia o formación de la empresa que fabrica el producto. Si se produce un error en tu sistema informático, todas las encuestas dejarán de funcionar hasta que se solucione (a menos que ofrezcan soluciones basadas en la nube). Esto significa que los datos recogidos durante ese tiempo no podrán ser consultados por nadie más que necesite acceder a ellos, incluido tú mismo. También podría haber problemas de compatibilidad entre las diferentes versiones de los sistemas operativos utilizados por los ordenadores de tu organización/empresa; así que asegúrate de que todo el mundo utiliza una versión antes de comprar una nueva versión del software de encuestas. A algunas personas les resulta más fácil utilizar formularios en línea que rellenarlos en papel, porque no les gusta escribir las cosas manualmente o prefieren teclear en lugar de escribir a mano, etc. Sin embargo, cuando se realiza una investigación mediante cuestionarios/encuestas, siempre recomiendo utilizar papel y lápiz en lugar de formularios en línea, debido a la preocupación por la privacidad en relación con la seguridad en Internet, etc. Las encuestas online tienen más probabilidades de ser pirateadas en comparación con los métodos offline

¿Qué empresas deberían comprar un software de encuestas?

Cualquier empresa que necesite recoger datos de sus clientes o empleados. Esto incluye a las empresas de los siguientes sectores:

¿En base a qué criterios debes comprar un software de encuestas?

Hay muchos factores que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un software de encuestas. El factor más importante es el tipo de datos que necesitas recopilar y cómo se van a utilizar. Por ejemplo, si tu organización necesita realizar encuestas de forma continuada o tiene varias sedes que requieren diferentes tipos de información, entonces es posible que quieras una solución más robusta con funciones avanzadas como la lógica de bifurcación de preguntas (sentencias si-entonces), patrones de salto y otras capacidades para crear encuestas complejas. Si tu organización sólo realiza encuestas puntuales y ocasionales, o no tiene requisitos especiales para la recogida de datos de los encuestados, deberían bastar soluciones más sencillas. Otra consideración a tener en cuenta es si la herramienta de encuestas puede integrarse con los sistemas existentes en tu empresa; esto podría incluir herramientas de CRM como Salesforce® o Microsoft Dynamics®, paquetes de ERP/contabilidad como SAP® Business One™u Oracle EBS®, plataformas de marketing por correo electrónico como MailChimp®y Constant Contact®, etc., en función de los procesos que ya existen en tu entorno empresarial y de los que se beneficiarían de la integración con un nuevo sistema implementado por los departamentos de TI.

¿Cómo se implementa un software de encuestas?

El software de encuestas se implementa de varias maneras. Puede instalarse en tu propio servidor, o puede ser alojado por el proveedor y acceder a él a través de un navegador de Internet. Algunos proveedores de software de encuestas ofrecen ambas opciones a sus clientes para que tengan flexibilidad a la hora de elegir la mejor forma de implementar sus encuestas.

¿Cuándo debes implantar un software de encuestas?

Cuando necesites recoger datos de tus clientes, empleados u otros interesados. Las encuestas se utilizan para muchos fines, como la investigación de mercado, las encuestas de satisfacción de los empleados y las opiniones de los clientes.