Software De Gestión De Relaciones Con Los Socios (PRM) en comparación

¿Cómo funciona un software de gestión de relaciones con los socios (PRM)?

El software PRM es una solución basada en la nube que te ayuda a gestionar las relaciones con tus socios. Te permite seguir y supervisar el rendimiento de cada canal, identificar nuevos socios, crear asociaciones sólidas con los existentes y mucho más. Lo mejor de esta herramienta es que la pueden utilizar tanto las pequeñas empresas como las grandes.

¿Qué tipos de software de gestión de las relaciones con los socios (PRM) existen?

Hay dos tipos de software PRM. El primero es un producto independiente que puede utilizarse para gestionar todo el proceso de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de acuerdos y renovaciones. Este tipo de solución suele incluir funciones como la automatización del marketing, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), la integración del correo electrónico, las herramientas de las redes sociales y mucho más. Estas soluciones suelen tener un precio más elevado, pero ofrecen una mayor funcionalidad que sus homólogas más pequeñas, que se centran en un solo aspecto del ciclo de ventas, como el fomento de clientes potenciales o el seguimiento de acuerdos, por ejemplo.

¿Cuáles son las ventajas de un software de gestión de relaciones con los socios (PRM)?

El software de gestión de relaciones públicas (PRM) es una forma estupenda de gestionar las relaciones con tus socios. Te permite rastrear y supervisar toda la información importante sobre cada socio, incluidos sus datos de contacto, sus finanzas, su historial de ventas y mucho más. Esto te facilita estar en contacto con ellos de forma continua sin tener que pasar horas buscando estos datos en correos electrónicos u hojas de cálculo. También puedes utilizar estas herramientas como parte de tu estrategia de marketing, enviando mensajes dirigidos en función de criterios específicos, como la ubicación o los ingresos generados por esa asociación concreta a lo largo del tiempo.

¿Cuáles son las desventajas de un software de gestión de relaciones con los socios (PRM)?

La principal desventaja de un software de PMR es que requiere una inversión de tiempo y dinero. Puede ser difícil conseguir que todo el equipo esté de acuerdo con el uso de este tipo de sistema, especialmente si no están acostumbrados a trabajar con uno. También puede haber cierta resistencia por parte de aquellos que sientan que su trabajo será más regimentado o estructurado que antes.

¿Qué empresas deberían comprar un software de gestión de relaciones con los socios (PRM)?

El software PRM es imprescindible para cualquier empresa que quiera mejorar su gestión de las relaciones con los clientes. Lo pueden utilizar empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. La principal ventaja de utilizar este tipo de software es la posibilidad de gestionar y hacer un seguimiento de la información de tus clientes en un solo lugar, para que sepas exactamente lo que quieren y la mejor manera de atenderlos. Esto te ayudará a establecer relaciones más sólidas con tus clientes, a la vez que aumentas los ingresos por ventas gracias a una mejor comunicación entre los departamentos de la organización, así como con los socios externos, como proveedores o distribuidores que participan en la venta de productos o servicios en nombre de tu empresa.

¿En base a qué criterios deberías comprar un software de gestión de relaciones con los socios (PRM)?

Los criterios para comprar un software de CRM son los siguientes. En primer lugar, la empresa debe tener una idea de lo que quiere conseguir con su sistema de CRM y de cómo le ayudará a lograr ese objetivo. En segundo lugar, la empresa debe saber qué características de una solución CRM son importantes para ella y por qué necesita esas características concretas. En tercer lugar, debe haber una comunicación adecuada entre todos los departamentos implicados en la implantación de esta nueva tecnología, para que todos sepan exactamente lo que hay que hacer en cada fase del proceso de implantación. En cuarto lugar, necesitas a alguien que pueda guiarte en cada paso del proyecto, desde el principio hasta el final, porque si algo va mal durante cualquier fase, podría afectar también a otras fases, lo que provocaría un retraso o incluso el fracaso en la finalización de todo el proyecto a tiempo, sin comprometer los estándares de calidad establecidos por los propios miembros del equipo de gestión.

¿Cómo se implementa un software de gestión de relaciones con los socios (PRM)?

El software de PMR se implementa por fases. La primera fase implica la creación de una cuenta para cada socio, y luego añadir a esa cuenta toda la información relevante sobre ellos. Esto incluye sus datos de contacto, los datos financieros (si procede), así como cualquier otra información pertinente, como las preferencias de productos o las peticiones especiales de tus socios. Una vez completado esto, puedes empezar a utilizar el sistema enviando presupuestos y facturas directamente a través de él, que se enviarán automáticamente a tus socios por correo electrónico sin necesidad de intervención manual por tu parte.

¿Cuándo debes implantar un software de gestión de relaciones con los socios (PRM)?

Cuando tienes un gran número de socios y quieres gestionarlos eficazmente. El software PRM ayuda a gestionar las relaciones con los socios, incluyendo las actividades de ventas, marketing y servicios. También proporciona una visión integrada de todos tus socios a través de diferentes canales, como portales web, centros de llamadas u oficinas de campo.