Software Para Plataformas De Experiencia Digital (DXP) en comparación

¿Cómo funciona una Plataforma de Experiencia Digital (DXP)?

Una Plataforma de Experiencia Digital (DXP) es una plataforma de software que te permite crear, gestionar y ofrecer experiencias digitales. Es una solución todo en uno para crear sitios web, aplicaciones móviles o cualquier otro tipo de experiencia online. ¿Y lo mejor de todo? No necesitas ser un desarrollador.

¿Qué tipos de plataformas de experiencia digital (DXP) existen?

Hay dos tipos de plataformas de experiencia digital (DXP): a) el tipo tradicional, en las instalaciones, y b) el basado en la nube. Esta última es más común hoy en día porque ofrece una mayor flexibilidad en términos de opciones de despliegue, así como de escalabilidad. También permite una integración más fácil con otros sistemas, como las soluciones CRM o ERP.

¿Cuáles son las ventajas de las Plataformas de Experiencia Digital (DXP)?

Una plataforma de experiencia digital (DXP) es una plataforma de software que te permite crear, gestionar y ofrecer experiencias digitales. Es una solución integral para gestionar todo el recorrido del cliente, desde la adquisición hasta la conversión y la retención. Las ventajas de utilizar una DXP incluyen:

¿Cuáles son las desventajas de las Plataformas de Experiencia Digital (DXP)?

La mayor desventaja de una Plataforma de Experiencia Digital (DXP) es que puede ser muy cara de implementar y mantener. También requiere un equipo experimentado con las habilidades adecuadas, que no siempre está disponible en la empresa o dentro de tu presupuesto.

¿Qué empresas deberían comprar una Plataforma de Experiencia Digital (DXP)?

Cualquier empresa que quiera mejorar su experiencia de cliente. Esto incluye a las empresas de los sectores de servicios financieros, comercio minorista y hostelería, así como a las que tienen una gran presencia en línea, como los sitios de comercio electrónico o las agencias de viajes.

¿En base a qué criterios deberías comprar una Plataforma de Experiencia Digital (DXP)?

Los criterios para comprar un DXP son los mismos que se utilizan para comprar cualquier otro producto de software. Debes fijarte en lo bien que satisface tus necesidades, en su coste y en si te lo puedes permitir. Si tienes un sistema actual que funciona bien, puede que no haya necesidad de sustituirlo por otro, a menos que algo vaya mal o que haya nuevas funciones disponibles en futuras versiones de la plataforma que te faciliten las cosas. Sin embargo, si tu solución actual no satisface todos tus requisitos, sería un buen momento para considerar su sustitución por una alternativa más adecuada, como las Plataformas de Experiencia Digital (DXP) de Microsoft Dynamics AX 2012 R3.

¿Cómo se implementa una Plataforma de Experiencia Digital (DXP)?

Una Plataforma de Experiencia Digital (DXP) se implementa mediante una combinación de software y hardware. La plataforma consta de los siguientes componentes:Los componentes de software incluyen un servidor de aplicaciones, un sistema de gestión de bases de datos, servidores web, equilibradores de carga y otras infraestructuras de apoyo para ejecutar aplicaciones sobre él. El hardware incluye conmutadores/routers de red para la conectividad entre los distintos dispositivos del ecosistema, así como sistemas de almacenamiento que se utilizan para guardar los datos generados por estos dispositivos conectados.

¿Cuándo debes implantar una Plataforma de Experiencia Digital (DXP)?

Cuando tienes un gran número de puntos de contacto digitales y quieres crear una experiencia que sea coherente en todos los canales. También puedes utilizarlo cuando tu empresa tiene varias marcas o líneas de productos con públicos diferentes.