Umfrage Software im Vergleich

Wie funktioniert eine Umfragesoftware?

Survey Software ist eine Software, die dir hilft, Umfragen und Fragebögen zu erstellen. Sie ermöglicht es dem Nutzer, die von den Befragten gesammelten Daten auf effiziente Weise zu entwerfen, zu verteilen und zu analysieren. Die Umfrage kann mit verschiedenen Fragetypen erstellt werden, z. B. mit Multiple-Choice-Fragen, offenen Fragen oder Fragen mit Bewertungsskala, je nach deinen Anforderungen. Du kannst auch Bilder/Videos in den Fragebogen einfügen, damit die Teilnehmer/innen ihn besser verstehen. Wenn du all diese Dinge erledigt hast, musst du den Fragebogen per E-Mail oder auf anderen Wegen wie z.B. Social Media Plattformen (Facebook) verschicken. Nachdem du die Antworten von den Teilnehmern erhalten hast, werden sie im System selbst gespeichert, so dass die weitere Auswertung problemlos erfolgen kann.

Welche Arten von Umfragesoftware gibt es?

Es gibt viele Arten von Umfragesoftware. Einige Beispiele sind:

Was sind die Vorteile einer Umfragesoftware?

Umfragesoftware ist eine großartige Möglichkeit, um Feedback von deinen Kunden zu bekommen. Sie kann für Marktforschung, Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterbefragungen genutzt werden. Die Ergebnisse der Umfrage lassen sich leicht auswerten und in einem ansprechenden Format präsentieren, das dir hilft, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, die darauf basieren, was die Leute über deine Produkte oder Dienstleistungen denken.

Was sind die Nachteile einer Umfragesoftware?

Umfragesoftware ist kein perfektes Werkzeug. Sie hat auch einige Nachteile, die im Folgenden aufgelistet sind:Es kann teuer sein, eine Umfragesoftware zu kaufen und zu pflegen. Die Kosten für die Lizenz hängen davon ab, für wie viele Nutzer du sie brauchst und welche Funktionen du in deinem Umfrageprogramm haben möchtest. Möglicherweise musst du auch extra bezahlen, wenn du Support oder Schulungen von dem Unternehmen, das das Produkt herstellt, in Anspruch nehmen willst. Wenn ein Fehler in deinem Computersystem auftritt, funktionieren alle Umfragen nicht mehr, bis der Fehler behoben ist (es sei denn, sie bieten cloudbasierte Lösungen an). Das bedeutet, dass alle Daten, die in dieser Zeit gesammelt werden, von niemandem mehr eingesehen werden können, der Zugang zu ihnen benötigt - auch nicht von dir. Es könnte auch Kompatibilitätsprobleme zwischen den verschiedenen Versionen der Betriebssysteme geben, die auf den Computern in deiner Organisation/ deinem Unternehmen verwendet werden; stelle also sicher, dass alle eine Version verwenden, bevor du eine neue Version der Umfragesoftware kaufst. Manche Menschen finden es einfacher, Online-Formulare auszufüllen, als Papierformulare, weil sie nicht gerne etwas von Hand aufschreiben oder lieber tippen als schreiben. Wenn du jedoch mit Fragebögen/Umfragen recherchierst, würde ich immer empfehlen, Stift und Papier zu verwenden, anstatt Online-Formulare auszufüllen, da es Bedenken bezüglich der Internetsicherheit gibt. Bei Online-Umfragen ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie gehackt werden, als bei Offline-Methoden.

Welche Unternehmen sollten eine Umfragesoftware kaufen?

Jedes Unternehmen, das Daten von seinen Kunden oder Mitarbeitern sammeln muss. Dazu gehören Unternehmen in den folgenden Branchen:

Nach welchen Kriterien solltest du eine Umfragesoftware kaufen?

Bei der Auswahl einer Umfragesoftware gibt es viele Faktoren zu beachten. Der wichtigste Faktor ist die Art der Daten, die du sammeln musst, und die Art ihrer Verwendung. Wenn deine Organisation zum Beispiel regelmäßig Umfragen durchführen muss oder mehrere Standorte hat, die unterschiedliche Arten von Informationen benötigen, möchtest du vielleicht eine robustere Lösung mit erweiterten Funktionen wie Frageverzweigungslogik (Wenn-Dann-Anweisungen), Überspringungsmustern und anderen Möglichkeiten zur Erstellung komplexer Umfragen. Wenn deine Organisation nur gelegentliche, einmalige Umfragen durchführt oder keine besonderen Anforderungen an die Datenerfassung der Befragten hat, sollten einfachere Lösungen ausreichen. Eine weitere Überlegung ist, ob das Umfragetool in die bestehenden Systeme deines Unternehmens integriert werden kann. Dazu können CRM-Tools wie Salesforce® oder Microsoft Dynamics®, ERP-/Buchhaltungspakete wie SAP® Business One™ oder Oracle EBS®, E-Mail-Marketingplattformen wie MailChimp® und Constant Contact® usw. gehören, je nachdem, welche Prozesse in deinem Unternehmen bereits vorhanden sind und welche von der Integration in ein neues System, das von der IT-Abteilung eingeführt wird, profitieren würden.

Wie wird eine Umfragesoftware implementiert?

Umfragesoftware kann auf verschiedene Weise implementiert werden. Sie kann auf deinem eigenen Server installiert werden oder vom Anbieter gehostet werden und über einen Internetbrowser zugänglich sein. Einige Anbieter von Umfragesoftware bieten ihren Kunden beide Optionen an, damit sie flexibel entscheiden können, wie sie ihre Umfragen am besten umsetzen.

Wann solltest du eine Umfragesoftware einsetzen?

Wenn du Daten von deinen Kunden, Mitarbeitern oder anderen Stakeholdern sammeln musst. Umfragen werden für viele Zwecke eingesetzt, z. B. für Marktforschung, Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen und Kundenfeedback.