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Atera Erfahrung

Software für Geräte Fernzugriff

Produktbeschreibung

Atera ist eine MSP-Software, mit der du deine IT-Infrastruktur über eine einzige, einheitliche Plattform verwalten und überwachen kannst. Mit Atera kannst du alle Geräte und Systeme deiner Kunden an einem Ort sehen, sodass du immer den Überblick behältst. Atera bietet außerdem leistungsstarke Tools für den Fernsupport, die Überwachung und die Berichterstattung, damit du immer sicher sein kannst, dass die Systeme deiner Kunden reibungslos funktionieren.

Deployment
SaaS/Web/Cloud
Mobile - iOS
Mobile - Android
Desktop - Mac
Desktop - Windows
Training
Documentation
Live Online
Videos
Webinars
Support
24/7 Live Support
Online
Business Hours
Frequently asked questions

Atera ist derzeit bewertet auf Software Advice, TrustRadius.

Atera funktioniert auf SaaS/Web/Cloud, Mobile - iOS, Mobile - Android, Desktop - Mac, Desktop - Windows.

Atera bietet Schulungen an via Documentation, Live Online, Videos, Webinars.

Atera bietet Support 24/7 Live Support, Online.

HaloPSA ist die Top-Alternativen zu Atera.

Atera hat viele Merkmale, darunter Backup Management, Zeit- und Kostenerfassung, On-Demand-Mapping, Wissensmanagement, Für MSP ( Anbieter von verwalteten Diensten), Diagnosewerkzeuge, Überwachung virtueller Maschinen, Wissensdatenbank, Software-Inventarisierung, E-Mail-Integration, Uptime Monitoring, Dateiübertragung, Freigabe-Management, Plattformübergreifender Zugang, Patch-Tests, Datenbankserver, Netzwerküberwachung, Rechnungsstellung & Fakturierung, Leistungskontrolle, Multi-Channel-Kommunikation, Inventarverwaltung, Umfragen & Feedback, Ferngesteuertes Aufwachen, Helpddesk, Verlaufsverfolgung, Kundenportal, Ursachendiagnose, Automatische Erkennung von Geräten, Automatische Scans, Grundlinien-Manager, Warnungen/Benachrichtigungen, Risikoanalyse, Compliance Management, Projektleitung, Richtlinienbasierte Automatisierung, CPU-Überwachung, Session Übertragung, Automatische Patch-Bereitstellung, Dashboard, Problem Management, Remote-Sitzungen aufzeichnen, Automatisiertes Routing, Verwaltung bekannter Probleme, CRM(Kundenbeziehungsmanagement), Warnungen/Benachrichtigungen, Geräteüberwachung, Berichterstattung/Analytik, Berichterstattung / Analytik, Benutzerdefinierte Aufnäher, Zeugnisverwaltung, Bandbreitenüberwachung, Warnungen in Echtzeit, Management des Einsatzes, Bandbreiten-Fehlerbehebung, Session-Aufzeichnung, Anpassbare Markenbildung, Verwaltung von Dienstleistungsvereinbarungen (SLA), Benutzerverwaltung, Patch Management, Netzwerkweites Management, Verwaltung der Ausgaben, Ticket Management, Überwachung der Benutzeraktivitäten, Fernzugriff, Echtzeit-Analytik, Ressourcenmanagement, Vertrags-/Lizenzmanagement, Fernüberwachung von Systemen, Service Berichterstattung, Fernzugriff/Steuerung, Mobiler Zugang, Patch-Priorisierung, Ferngesteuerter Druck, E-Mail-Überwachung, Bildschirmfreigabe, Einzelne Transaktionen zurückverfolgen, Sanierungsmanagement, Interaktionsverfolgung, Chat in Echtzeit, Dokumentenmanagement, Fernüberwachung, Verfolgung von Vermögenswerten, Terminplanung, Fernsteuerung, Ereignisprotokolle, Change Management, Multi-Monitor-Unterstützung, Datensicherung / Wiederherstellung, Server Leistung, IT-Dienstleistungsverwaltung, Schwachstellen-Scanning, IT Asset Management, Vertragsmanagement, Lizenzmanagement, Kapazitätsüberwachung, Selbstbedienungsportal, Erneuerungsmanagement, Management von Zwischenfällen, Hardware-Inventar, Verfolgung der Nutzung / Analytik, Kommunikationskanal für direkte Kommunikation, Automatische Freigabe, Zugang für mobile Geräte, Server Überwachung, SLA(Leistungsverträge)-Management, Vorschlagserstellung, Dokumentenlagerung, Live-Chat, Hierarchisches Mapping, Warnungen / Eskalation, Onboarding /Eingliederung, Antivirus-Management, (SLA)Service Level Agreement Überwachung, Dienstkonfigurationsmanagement, Mehrere Marken/Produkte.

Bewertungen
Vorteile
Nachteile
Ich benutze Atera jetzt schon seit ein paar Monaten und bin absolut begeistert! Die Software ist sehr benutzerfreundlich und das Support-Team antwortet immer schnell auf alle meine Fragen. Insgesamt hat Atera meine Arbeit als IT-Managerin sehr erleichtert und ich würde es jedem empfehlen, der nach einer guten MSP-Softwarelösung sucht.
Atera fehlt eine Menge an Funktionen, die andere MSP-Software hat. Es ist schwer zu finden, wonach man sucht, und wenn man es findet, ist es nicht immer genau. Auch die Benutzeroberfläche ist sehr verwirrend und schwer zu bedienen. Insgesamt würde ich Atera niemandem empfehlen.
Wenn du ein kleines Unternehmen leitest, dann weißt du, wie wichtig eine gute IT-Infrastruktur ist. Atera ist eine MSP-Software, die dir genau dabei helfen kann. Mit Atera kannst du alle deine Geräte und Systeme von einer zentralen Stelle aus überwachen. Das macht es einfach, Probleme zu erkennen und zu beheben, sobald sie auftreten. Außerdem bietet Atera Fernsupport, sodass du von überall auf der Welt Hilfe bekommen kannst. Das ist besonders nützlich, wenn du Mitarbeiter hast, die von unterwegs aus arbeiten oder oft nicht im Büro sind. Alles in allem ist Atera ein großartiges Tool für kleine Unternehmen, die ihre IT-Bedürfnisse im Griff haben wollen, ohne die Bank zu sprengen.
Die Atera MSP Software ist kompletter Müll. Der Kundensupport ist nicht existent und die Software ist immer fehlerhaft. Erspare dir die Kopfschmerzen und wähle eine andere MSP-Software.
Wenn du die IT eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens verwaltest, ist Atera die MSP-Software, die du brauchst. Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform, mit der du dein gesamtes Netzwerk von einem zentralen Ort aus überblicken und kontrollieren kannst. Du kannst Probleme in Echtzeit überwachen und beheben, Aufgaben automatisieren, um die Effizienz zu steigern, und detaillierte Berichte erstellen, die dir bei der Entscheidungsfindung helfen. Im Vergleich zu anderen MSP-Softwareoptionen auf dem Markt ist Atera außerdem sehr erschwinglich, sodass es für Unternehmen ein großartiges Angebot darstellt.
Ich benutze Atera jetzt seit ein paar Monaten und bin wirklich beeindruckt! Die Software ist sehr benutzerfreundlich und hat eine Menge toller Funktionen. Auch das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und hilfreich. Alles in allem ist Atera eine hervorragende MSP-Softwarelösung, die ich jedem empfehlen würde, der nach einer umfassenden und dennoch erschwinglichen Option sucht.
Der Kundensupport von Atera ist fantastisch! Sie sind immer da, um mir bei Problemen zu helfen, und sie reagieren schnell. Sie waren auch sehr hilfreich bei der Bereitstellung von Schulungen und Ressourcen, wenn ich sie brauchte. Insgesamt ist der Kundensupport von Atera erstklassig und ich würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen!
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Tolles Produkt
Alternativen
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Features
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Zeit- und Kostenerfassung
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Für MSP ( Anbieter von verwalteten Diensten)
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E-Mail-Integration
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Freigabe-Management
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Multi-Channel-Kommunikation
Inventarverwaltung
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Ferngesteuertes Aufwachen
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Ursachendiagnose
Automatische Erkennung von Geräten
Automatische Scans
Grundlinien-Manager
Warnungen/Benachrichtigungen
Risikoanalyse
Compliance Management
Projektleitung
Richtlinienbasierte Automatisierung
CPU-Überwachung
Session Übertragung
Automatische Patch-Bereitstellung
Dashboard
Problem Management
Remote-Sitzungen aufzeichnen
Automatisiertes Routing
Verwaltung bekannter Probleme
CRM(Kundenbeziehungsmanagement)
Warnungen/Benachrichtigungen
Geräteüberwachung
Berichterstattung/Analytik
Berichterstattung / Analytik
Benutzerdefinierte Aufnäher
Zeugnisverwaltung
Bandbreitenüberwachung
Warnungen in Echtzeit
Management des Einsatzes
Bandbreiten-Fehlerbehebung
Session-Aufzeichnung
Anpassbare Markenbildung
Verwaltung von Dienstleistungsvereinbarungen (SLA)
Benutzerverwaltung
Patch Management
Netzwerkweites Management
Verwaltung der Ausgaben
Ticket Management
Überwachung der Benutzeraktivitäten
Fernzugriff
Echtzeit-Analytik
Ressourcenmanagement
Vertrags-/Lizenzmanagement
Fernüberwachung von Systemen
Service Berichterstattung
Fernzugriff/Steuerung
Mobiler Zugang
Patch-Priorisierung
Ferngesteuerter Druck
E-Mail-Überwachung
Bildschirmfreigabe
Einzelne Transaktionen zurückverfolgen
Sanierungsmanagement
Interaktionsverfolgung
Chat in Echtzeit
Dokumentenmanagement
Fernüberwachung
Verfolgung von Vermögenswerten
Terminplanung
Fernsteuerung
Ereignisprotokolle
Change Management
Multi-Monitor-Unterstützung
Datensicherung / Wiederherstellung
Server Leistung
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IT Asset Management
Vertragsmanagement
Lizenzmanagement
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Kommunikationskanal für direkte Kommunikation
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SLA(Leistungsverträge)-Management
Vorschlagserstellung
Dokumentenlagerung
Live-Chat
Hierarchisches Mapping
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