Atera Software » Erfahrungen, Details & Alternativen

Produktbeschreibung

Atera ist eine MSP-Software, mit der du deine IT-Infrastruktur über eine einzige, einheitliche Plattform verwalten und überwachen kannst. Mit Atera kannst du alle Geräte und Systeme deiner Kunden an einem Ort sehen, sodass du immer den Überblick behältst. Atera bietet außerdem leistungsstarke Tools für den Fernsupport, die Überwachung und die Berichterstattung, damit du immer sicher sein kannst, dass die Systeme deiner Kunden reibungslos funktionieren.

Deployment

SaaS/Web/Cloud

Mobile - iOS

Mobile - Android

Desktop - Mac

Desktop - Windows

Training

Documentation

Live Online

Videos

Webinars

Support

24/7 Live Support

Online

Business Hours

Frequently asked questions

Atera ist derzeit bewertet auf Software Advice, TrustRadius.

Atera funktioniert auf SaaS/Web/Cloud, Mobile - iOS, Mobile - Android, Desktop - Mac, Desktop - Windows.

Atera bietet Schulungen an via Documentation, Live Online, Videos, Webinars.

Atera bietet Support 24/7 Live Support, Online.

HaloPSA ist die Top-Alternativen zu Atera.

Atera hat viele Merkmale, darunter Backup Management, Zeit- und Kostenerfassung, On-Demand-Mapping, Wissensmanagement, Für MSP ( Anbieter von verwalteten Diensten), Diagnosewerkzeuge, Überwachung virtueller Maschinen, Wissensdatenbank, Software-Inventarisierung, E-Mail-Integration, Uptime Monitoring, Dateiübertragung, Freigabe-Management, Plattformübergreifender Zugang, Patch-Tests, Datenbankserver, Netzwerküberwachung, Rechnungsstellung & Fakturierung, Leistungskontrolle, Multi-Channel-Kommunikation, Inventarverwaltung, Umfragen & Feedback, Ferngesteuertes Aufwachen, Helpddesk, Verlaufsverfolgung, Kundenportal, Ursachendiagnose, Automatische Erkennung von Geräten, Automatische Scans, Grundlinien-Manager, Warnungen/Benachrichtigungen, Risikoanalyse, Compliance Management, Projektleitung, Richtlinienbasierte Automatisierung, CPU-Überwachung, Session Übertragung, Automatische Patch-Bereitstellung, Dashboard, Problem Management, Remote-Sitzungen aufzeichnen, Automatisiertes Routing, Verwaltung bekannter Probleme, CRM(Kundenbeziehungsmanagement), Warnungen/Benachrichtigungen, Geräteüberwachung, Berichterstattung/Analytik, Berichterstattung / Analytik, Benutzerdefinierte Aufnäher, Zeugnisverwaltung, Bandbreitenüberwachung, Warnungen in Echtzeit, Management des Einsatzes, Bandbreiten-Fehlerbehebung, Session-Aufzeichnung, Anpassbare Markenbildung, Verwaltung von Dienstleistungsvereinbarungen (SLA), Benutzerverwaltung, Patch Management, Netzwerkweites Management, Verwaltung der Ausgaben, Ticket Management, Überwachung der Benutzeraktivitäten, Fernzugriff, Echtzeit-Analytik, Ressourcenmanagement, Vertrags-/Lizenzmanagement, Fernüberwachung von Systemen, Service Berichterstattung, Fernzugriff/Steuerung, Mobiler Zugang, Patch-Priorisierung, Ferngesteuerter Druck, E-Mail-Überwachung, Bildschirmfreigabe, Einzelne Transaktionen zurückverfolgen, Sanierungsmanagement, Interaktionsverfolgung, Chat in Echtzeit, Dokumentenmanagement, Fernüberwachung, Verfolgung von Vermögenswerten, Terminplanung, Fernsteuerung, Ereignisprotokolle, Change Management, Multi-Monitor-Unterstützung, Datensicherung / Wiederherstellung, Server Leistung, IT-Dienstleistungsverwaltung, Schwachstellen-Scanning, IT Asset Management, Vertragsmanagement, Lizenzmanagement, Kapazitätsüberwachung, Selbstbedienungsportal, Erneuerungsmanagement, Management von Zwischenfällen, Hardware-Inventar, Verfolgung der Nutzung / Analytik, Kommunikationskanal für direkte Kommunikation, Automatische Freigabe, Zugang für mobile Geräte, Server Überwachung, SLA(Leistungsverträge)-Management, Vorschlagserstellung, Dokumentenlagerung, Live-Chat, Hierarchisches Mapping, Warnungen / Eskalation, Onboarding /Eingliederung, Antivirus-Management, (SLA)Service Level Agreement Überwachung, Dienstkonfigurationsmanagement, Mehrere Marken/Produkte.

Bewertungen

Vorteile

Nachteile

Ich benutze Atera jetzt schon seit ein paar Monaten und bin absolut begeistert! Die Software ist sehr benutzerfreundlich und das Support-Team antwortet immer schnell auf alle meine Fragen. Insgesamt hat Atera meine Arbeit als IT-Managerin sehr erleichtert und ich würde es jedem empfehlen, der nach einer guten MSP-Softwarelösung sucht.

Atera fehlt eine Menge an Funktionen, die andere MSP-Software hat. Es ist schwer zu finden, wonach man sucht, und wenn man es findet, ist es nicht immer genau. Auch die Benutzeroberfläche ist sehr verwirrend und schwer zu bedienen. Insgesamt würde ich Atera niemandem empfehlen.

Wenn du ein kleines Unternehmen leitest, dann weißt du, wie wichtig eine gute IT-Infrastruktur ist. Atera ist eine MSP-Software, die dir genau dabei helfen kann. Mit Atera kannst du alle deine Geräte und Systeme von einer zentralen Stelle aus überwachen. Das macht es einfach, Probleme zu erkennen und zu beheben, sobald sie auftreten. Außerdem bietet Atera Fernsupport, sodass du von überall auf der Welt Hilfe bekommen kannst. Das ist besonders nützlich, wenn du Mitarbeiter hast, die von unterwegs aus arbeiten oder oft nicht im Büro sind. Alles in allem ist Atera ein großartiges Tool für kleine Unternehmen, die ihre IT-Bedürfnisse im Griff haben wollen, ohne die Bank zu sprengen.

Die Atera MSP Software ist kompletter Müll. Der Kundensupport ist nicht existent und die Software ist immer fehlerhaft. Erspare dir die Kopfschmerzen und wähle eine andere MSP-Software.

Wenn du die IT eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens verwaltest, ist Atera die MSP-Software, die du brauchst. Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform, mit der du dein gesamtes Netzwerk von einem zentralen Ort aus überblicken und kontrollieren kannst. Du kannst Probleme in Echtzeit überwachen und beheben, Aufgaben automatisieren, um die Effizienz zu steigern, und detaillierte Berichte erstellen, die dir bei der Entscheidungsfindung helfen. Im Vergleich zu anderen MSP-Softwareoptionen auf dem Markt ist Atera außerdem sehr erschwinglich, sodass es für Unternehmen ein großartiges Angebot darstellt.

Ich benutze Atera jetzt seit ein paar Monaten und bin wirklich beeindruckt! Die Software ist sehr benutzerfreundlich und hat eine Menge toller Funktionen. Auch das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und hilfreich. Alles in allem ist Atera eine hervorragende MSP-Softwarelösung, die ich jedem empfehlen würde, der nach einer umfassenden und dennoch erschwinglichen Option sucht.

Der Kundensupport von Atera ist fantastisch! Sie sind immer da, um mir bei Problemen zu helfen, und sie reagieren schnell. Sie waren auch sehr hilfreich bei der Bereitstellung von Schulungen und Ressourcen, wenn ich sie brauchte. Insgesamt ist der Kundensupport von Atera erstklassig und ich würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen!

Software für Geräte Fernzugriff

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Features

Backup Management

Zeit- und Kostenerfassung

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Wissensmanagement

Für MSP ( Anbieter von verwalteten Diensten)

Diagnosewerkzeuge

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E-Mail-Integration

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Freigabe-Management

Plattformübergreifender Zugang

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Datenbankserver

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Leistungskontrolle

Multi-Channel-Kommunikation

Inventarverwaltung

Umfragen & Feedback

Ferngesteuertes Aufwachen

Helpddesk

Verlaufsverfolgung

Kundenportal

Ursachendiagnose

Automatische Erkennung von Geräten

Automatische Scans

Grundlinien-Manager

Warnungen/Benachrichtigungen

Risikoanalyse

Compliance Management

Projektleitung

Richtlinienbasierte Automatisierung

CPU-Überwachung

Session Übertragung

Automatische Patch-Bereitstellung

Dashboard

Problem Management

Remote-Sitzungen aufzeichnen

Automatisiertes Routing

Verwaltung bekannter Probleme

CRM(Kundenbeziehungsmanagement)

Warnungen/Benachrichtigungen

Geräteüberwachung

Berichterstattung/Analytik

Berichterstattung / Analytik

Benutzerdefinierte Aufnäher

Zeugnisverwaltung

Bandbreitenüberwachung

Warnungen in Echtzeit

Management des Einsatzes

Bandbreiten-Fehlerbehebung

Session-Aufzeichnung

Anpassbare Markenbildung

Verwaltung von Dienstleistungsvereinbarungen (SLA)

Benutzerverwaltung

Patch Management

Netzwerkweites Management

Verwaltung der Ausgaben

Ticket Management

Überwachung der Benutzeraktivitäten

Fernzugriff

Echtzeit-Analytik

Ressourcenmanagement

Vertrags-/Lizenzmanagement

Fernüberwachung von Systemen

Service Berichterstattung

Fernzugriff/Steuerung

Mobiler Zugang

Patch-Priorisierung

Ferngesteuerter Druck

E-Mail-Überwachung

Bildschirmfreigabe

Einzelne Transaktionen zurückverfolgen

Sanierungsmanagement

Interaktionsverfolgung

Chat in Echtzeit

Dokumentenmanagement

Fernüberwachung

Verfolgung von Vermögenswerten

Terminplanung

Fernsteuerung

Ereignisprotokolle

Change Management

Multi-Monitor-Unterstützung

Datensicherung / Wiederherstellung

Server Leistung

IT-Dienstleistungsverwaltung

Schwachstellen-Scanning

IT Asset Management

Vertragsmanagement

Lizenzmanagement

Kapazitätsüberwachung

Selbstbedienungsportal

Erneuerungsmanagement

Management von Zwischenfällen

Hardware-Inventar

Verfolgung der Nutzung / Analytik

Kommunikationskanal für direkte Kommunikation

Automatische Freigabe

Zugang für mobile Geräte

Server Überwachung

SLA(Leistungsverträge)-Management

Vorschlagserstellung

Dokumentenlagerung

Live-Chat

Hierarchisches Mapping

Warnungen / Eskalation

Onboarding /Eingliederung

Antivirus-Management

(SLA)Service Level Agreement Überwachung

Dienstkonfigurationsmanagement

Mehrere Marken/Produkte

Atera Erfahrung

Auf welchen anderen Bewertungsplattformen hat Atera ein Profil? Atera ist derzeit bewertet auf Software Advice, TrustRadius.

Auf welchen Endgeräten funktioniert Atera? Atera funktioniert auf SaaS/Web/Cloud, Mobile - iOS, Mobile - Android, Desktop - Mac, Desktop - Windows.

Welche Art von Schulung bietet Atera seinen Kunden an? Atera bietet Schulungen an via Documentation, Live Online, Videos, Webinars.

Welches Maß an Support bietet Atera? Atera bietet Support 24/7 Live Support, Online.

Welche Alternativen zu Atera gibt es? HaloPSA ist die Top-Alternativen zu Atera.

Atera ist derzeit bewertet auf Software Advice, TrustRadius.

Atera funktioniert auf SaaS/Web/Cloud, Mobile - iOS, Mobile - Android, Desktop - Mac, Desktop - Windows.

Atera bietet Schulungen an via Documentation, Live Online, Videos, Webinars.

Atera bietet Support 24/7 Live Support, Online.

HaloPSA ist die Top-Alternativen zu Atera.