Wissensmanagement Software im Vergleich

Wie funktioniert eine Wissensmanagement-Software?

Eine Wissensmanagement-Software ist eine Software, die dir hilft, dein Wissen zu verwalten. Sie kann dazu verwendet werden, Informationen auf einfache Weise zu speichern, zu teilen und abzurufen. Der Hauptzweck dieser Art von Software ist es, dem Nutzer dabei zu helfen, seine Daten zu organisieren, damit er bei Bedarf leichter findet, was er braucht. Diese Art von Anwendung verfügt in der Regel über Funktionen wie Markierung, Suche nach Schlüsselwörtern oder Kategorien und viele weitere nützliche Tools, die es sehr effizient machen, große Mengen an Informationen mit Leichtigkeit zu verwalten.

Welche Arten von Wissensmanagement-Software gibt es?

Es gibt viele Arten von Wissensmanagement-Software. Einige Beispiele sind:- Dokumentenmanagementsysteme (DMS) - Diese ermöglichen es, Dokumente an einem zentralen Ort zu speichern und sie dann anhand von Stichworten oder anderen Kriterien zu suchen. Sie können auch als Archiv genutzt werden, so dass die Nutzer/innen auf alte Versionen von Dateien zugreifen können, die im Laufe der Zeit aktualisiert wurden. Beispiele dafür sind Microsoft SharePoint® und IBM FileNet® Content Manager;- Frage-und-Antwort-Software - Damit können die Beschäftigten Fragen zu den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens stellen, die von Experten im Unternehmen beantwortet werden, die aufgrund ihrer Erfahrungen mit ähnlichen Situationen in der Vergangenheit wissen, wie sie diese Fragen am besten beantworten können;- Social-Networking-Tools - Damit können sich Menschen aus verschiedenen Abteilungen deines Unternehmens miteinander vernetzen, so dass sie ihr Wissen leichter als bisher teilen können; Dies ist besonders nützlich, wenn es bisher wenig Interaktion zwischen diesen Gruppen gab, weil es hilft, Barrieren zwischen Teams abzubauen und die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern zu fördern, die sonst vielleicht nicht so oft zusammenarbeiten; einige soziale Netzwerke ermutigen sogar Mitarbeiter außerhalb deines Unternehmens, wie z.B. Kunden oder Lieferanten, wodurch alle Beteiligten einen besseren Einblick in das bekommen, was hinter den verschlossenen Türen deines Unternehmens vor sich geht. Ein Beispiel ist Yammer®, das von der Microsoft Corporation übernommen wurde

Was sind die Vorteile einer Wissensmanagement-Software?

Wissensmanagement-Software ist eine Software, die dabei hilft, das Wissen eines Unternehmens zu verwalten. Sie kann verwendet werden, um Informationen innerhalb des Unternehmens oder auch mit anderen Unternehmen zu speichern, zu organisieren und zu teilen. Der Hauptvorteil dieser Art von Software ist, dass sie sicherstellt, dass alle Mitarbeiter/innen jederzeit Zugriff auf wichtige Daten haben, ohne dass sie verschiedene Abteilungen um Hilfe bitten müssen. Das spart sowohl Zeit als auch Geld, denn so hat jeder das, was er braucht, wenn er es braucht, anstatt auf jemanden zu warten, der vielleicht nicht einmal weiß, wo etwas zu finden ist.

Was sind die Nachteile einer Wissensmanagement-Software?

Der größte Nachteil einer Wissensmanagement-Software ist, dass ihre Einrichtung Zeit und Mühe erfordert. Außerdem brauchen die Nutzer/innen eine gewisse Zeit, um sich an die Software zu gewöhnen. Daher kann es sein, dass die Produktivität in der Anfangsphase leidet, während die Mitarbeiter/innen lernen, wie sie die Software am besten nutzen.

Welche Unternehmen sollten eine Wissensmanagement-Software kaufen?

Wissensmanagement-Software ist ein Muss für jedes Unternehmen, das seinen Kundenservice, seinen Vertrieb und sein Marketing verbessern will. Sie kann von Unternehmen aller Größenordnungen genutzt werden, von kleinen Betrieben bis hin zu großen Konzernen.

Nach welchen Kriterien solltest du eine Wissensmanagement-Software kaufen?

Als Erstes solltest du deine Anforderungen definieren. Welche Funktionen brauchst du? Wie viele Benutzer/innen werden die Software nutzen und welche Art von Daten müssen darin gespeichert werden? Sobald diese Fragen beantwortet sind, kannst du dich nach einer Software umsehen, die über all diese Funktionen verfügt. Du kannst dir auch unsere Vergleichstabelle für Wissensmanagement-Software hier ansehen.

Wie wird eine Wissensmanagement-Software implementiert?

Die Implementierung einer Wissensmanagement-Software erfolgt in zwei Phasen. In der ersten Phase führen wir eine Analyse und Studie durch, um deine Geschäftsprozesse und Anforderungen zu verstehen. Dann entwerfen wir eine Lösung, die in deine bestehende Infrastruktur passt oder nahtlos in sie integriert werden kann. Sobald dies abgeschlossen ist, kannst du unsere Software sofort nutzen.

Wann solltest du eine Wissensmanagement-Software einführen?

Wenn du eine Menge Informationen hast, die nicht genutzt werden. Wenn deine Mitarbeiter/innen viel Zeit damit verbringen, immer wieder nach denselben Daten zu suchen, dann ist es wahrscheinlich an der Zeit, eine Wissensmanagement-Software einzuführen.