Digitale Erlebnisplattformen (DXP) im Vergleich

Wie funktioniert eine Digital Experience Platforms (DXP)?

Eine Digital Experience Platforms (DXP) ist eine Softwareplattform, mit der du digitale Erlebnisse erstellen, verwalten und bereitstellen kannst. Es ist eine All-in-One-Lösung für die Erstellung von Websites, mobilen Apps oder jeder anderen Art von Online-Erlebnis. Und das Beste daran? Du musst kein Entwickler sein.

Welche Arten von Digital Experience Platforms (DXP) gibt es?

Es gibt zwei Arten von Digital Experience Platforms (DXP): a) die traditionelle, vor Ort installierte Variante und b) die Cloud-basierte. Letztere ist heute häufiger anzutreffen, weil sie mehr Flexibilität in Bezug auf die Einsatzmöglichkeiten und die Skalierbarkeit bietet. Außerdem lässt sie sich leichter mit anderen Systemen wie CRM- oder ERP-Lösungen integrieren.

Was sind die Vorteile einer Digitalen Erlebnisplattform (DXP)?

Eine Digital Experience Platforms (DXP) ist eine Softwareplattform, mit der du digitale Erlebnisse erstellen, verwalten und bereitstellen kannst. Es ist eine End-to-End-Lösung für die Verwaltung der gesamten Customer Journey von der Akquise über die Konversion bis hin zur Kundenbindung. Die Vorteile einer DXP sind unter anderem:

Was sind die Nachteile von Digitalen Erlebnisplattformen (DXP)?

Der größte Nachteil von Digitalen Erlebnisplattformen (DXP) ist, dass sie sehr teuer in der Umsetzung und Wartung sein können. Außerdem wird ein erfahrenes Team mit den richtigen Fähigkeiten benötigt, die nicht immer intern oder im Rahmen deines Budgets verfügbar sind.

Welche Unternehmen sollten eine Digital Experience Platforms (DXP) kaufen?

Jedes Unternehmen, das sein Kundenerlebnis verbessern möchte. Dazu gehören Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen, Einzelhandel und Gastgewerbe sowie solche mit einer großen Online-Präsenz wie E-Commerce-Seiten oder Reisebüros.

Nach welchen Kriterien solltest du eine Digital Experience Platforms (DXP) kaufen?

Die Kriterien für den Kauf eines DXP sind die gleichen wie beim Kauf jedes anderen Softwareprodukts. Du solltest darauf achten, wie gut es deinen Bedürfnissen entspricht, was es kostet und ob du es dir leisten kannst. Wenn du ein bestehendes System hast, das gut funktioniert, gibt es vielleicht keinen Grund, es durch ein anderes zu ersetzen, es sei denn, etwas geht schief oder es gibt neue Funktionen in zukünftigen Versionen der Plattform, die dir die Arbeit erleichtern. Wenn deine derzeitige Lösung jedoch nicht alle deine Anforderungen erfüllt, dann wäre dies ein guter Zeitpunkt, um über einen Ersatz durch eine geeignetere Alternative wie die Microsoft Dynamics AX 2012 R3 Digital Experience Platforms (DXP) nachzudenken.

Wie wird eine Digital Experience Platforms (DXP) umgesetzt?

Eine Digital Experience Platforms (DXP) wird durch eine Kombination aus Software und Hardware realisiert. Die Plattform besteht aus folgenden Komponenten: Zu den Softwarekomponenten gehören ein Anwendungsserver, ein Datenbankmanagementsystem, Webserver, Load Balancer und andere unterstützende Infrastrukturen, um Anwendungen darauf auszuführen. Die Hardware umfasst Netzwerk-Switches/Router für die Verbindung zwischen den verschiedenen Geräten im Ökosystem sowie Speichersysteme, die zum Speichern der von den verbundenen Geräten erzeugten Daten verwendet werden.

Wann solltest du eine Digital Experience Platforms (DXP) einführen?

Wenn du eine große Anzahl digitaler Berührungspunkte hast und ein einheitliches Erlebnis über alle Kanäle hinweg schaffen willst. Du kannst es auch nutzen, wenn dein Unternehmen mehrere Marken oder Produktlinien mit unterschiedlichen Zielgruppen hat.