Gesprächsorientierte Marketing-Plattformen im Vergleich

“Conversational Marketing Platforms“

Filtern nach
Deployment
Training
Support
Logo
Snaps
Wenn du auf der Suche nach einer leistungsstarken und einfach zu bedienenden Conversational Marketing-Plattform bist, ist Snaps die perfekte Wahl. Mit Snaps kannst du ganz einfach Chatbots erstellen und verwalten, um mit deinen Kunden und Interessent...
Gitnux-Bewertung
Extraklasse
Logo
Tars
Wenn du auf der Suche nach einer erstklassigen Plattform für Conversational Marketing bist, bist du bei Tars an der richtigen Adresse. Mit diesem leistungsstarken Tool kannst du ansprechende Konversationen mit deinen Kunden führen, die deine Umsätze...
Gitnux-Bewertung
Extraklasse
Logo
Olyo
Olyo ist eine Conversational Marketing Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, in großem Umfang Zwei-Wege-Konversationen mit ihren Kunden zu führen. Sie bietet eine Reihe von Tools, mit denen Unternehmen die Kundeninteraktion automatisieren können,...
Gitnux-Bewertung
Solide
Frequently asked questions

Eine Conversational Marketing Platforms ist eine Software, mit der du Chatbots erstellen kannst. Sie bietet die Werkzeuge und Funktionen, die du zum Erstellen, Hosten, Verwalten und Analysieren deiner Bots brauchst. Die Plattform kann von Marketingfachleuten genutzt werden, die ihre Marketingbemühungen mit KI-gesteuerten Messaging-Apps oder virtuellen Assistenten (VAs) automatisieren wollen.

Es gibt zwei Arten von Conversational Marketing-Plattformen. Die erste ist eine Plattform, mit der du deinen eigenen Chatbot erstellen und ihn im Facebook Messenger, auf Slack oder anderen Messaging-Plattformen einsetzen kannst. Diese Art von Plattform hat in der Regel einen begrenzten Funktionsumfang, kann aber für einfache Aufgaben wie das Versenden von automatisierten Nachrichten auf der Grundlage bestimmter Auslöser (z. B. wenn jemand deinen Newsletter abonniert) verwendet werden. Diese Plattformen ermöglichen es dir auch, mit Hilfe ihrer Entwickler/innen komplexere Bots zu erstellen.Die zweite Art ist ein All-inclusive-Bot-Building-Service, bei dem sie sich um alles kümmern, vom Design über die Bereitstellung bis hin zur Wartung - einschließlich der Hosting-Kosten. Sie bieten sogar Schulungen an, damit du weißt, wie du das Tool am besten nutzen kannst, um maximale Ergebnisse zu erzielen.

Conversational Marketing-Plattformen sind die nächste Generation der Marketingautomatisierung. Sie ermöglichen es dir, mit deinen Kunden auf eine natürlichere Art und Weise in Kontakt zu treten, und können für viele verschiedene Zwecke eingesetzt werden, wie z. B. Kundenservice, Lead Nurturing oder Vertriebsförderung. Zu den Vorteilen gehören höhere Interaktionsraten (bis zu 50 % höher als bei E-Mails), bessere Konversionsraten (bis zu 10-mal höher) und ein um bis zu 300 % höherer ROI für Kampagnen.

Der größte Nachteil einer Conversational Marketing Plattform ist, dass der Nutzer eine App auf seinem Telefon installiert haben muss. Das bedeutet, dass sie deine App herunterladen und installieren müssen, was für manche Nutzer/innen sehr zeitaufwändig sein kann. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie deine App deinstallieren oder löschen, wenn sie sie nicht oft genug benutzen.

Jedes Unternehmen, das mit seinen Kunden auf eine natürlichere Art und Weise kommunizieren möchte. Dazu gehören Unternehmen aus allen Branchen, aber vor allem solche, die ihren Kundenservice und/oder ihre Verkaufsleistung verbessern wollen.

Die wichtigsten Kriterien für den Kauf einer Conversational Marketing Plattform sind Funktionalität und Preis. Es gibt jedoch noch andere Faktoren, die du berücksichtigen solltest, bevor du deine Entscheidung triffst. Zum Beispiel können die folgenden Aspekte deine Wahl beeinflussen:

Conversational Marketing-Plattformen werden auf unterschiedliche Weise implementiert. Manche Unternehmen entscheiden sich dafür, die Plattform selbst zu implementieren, während andere sie lieber auslagern. Der Umsetzungsprozess gliedert sich in der Regel in drei Phasen: Planung und Design, Entwicklung und Einführung/Implementierung.

Conversational Marketing-Plattformen sind eine großartige Möglichkeit, mit deinen Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Sie können für die Generierung von Leads, den Kundenservice, die Verkaufsunterstützung oder jede andere Art von Interaktion genutzt werden, die du mit ihnen führen möchtest. Der beste Zeitpunkt ist, wenn du bereit bist, dich auf Social-Media-Plattformen wie Facebook Messenger oder WhatsApp in Konversationen einzubringen.

Weitere Kategorien